Снять заднюю спинку (ту, что с карманом), открутив два винта внизу спинки, выгнув её по вертикали горбом от кресла и потянув на себя.
Обнажатся внутренности кресла - почти всё станет ясно. Чтобы стало всё ясно, придётся снять обшивку кресла, и вывернуть поролон.
Стойки подголовников имеют почти жёсткую связь с электромотором - на концах скрепки, без разбора спинки подголовники не вытянуть.
Речь идёт об оригинальной версии (до переделки его на каркас с механическим приводом) сиденья с электроприводом.