Club Italia

**Romeo без Alfa_Romeo** » Вс фев 15, 2009 2:18 pm

а кто и сервисменов сейчас работает??? Саша и Костя, так и остались???

**Vit155** » Вс фев 15, 2009 9:58 pm

Typhoon писал(а):2Мурашкин: это бесполезная тема, популизм и искания правды среди клиентов еще никого не делали богатым и счастливым предпринимателем. Это уже проходили не один раз, потому что это вечная балансировка между профитом и моральным удовлетворением своей клиентуры. Как правило, больше в сторону сервиса в реальной жизни. В бизнесе типа автосервисов правило "клиент всегда прав" не работает.

Кирилл! Жму руку! Особенно за последнюю фразу! ;-)

**Vit155** » Вс фев 15, 2009 10:11 pm

По поводу ценообразования:

как правило когда клиент звонит, то по умолчанию я называю стоимость с з.ч, потому как 98% клиентов не интересует вопрос самостоятельного поиска и покупки запчастей, т.е они совершенно логично хотят получить конечный результат, а не потратить время в разъездах, хотя есть и такие. В последнее время из-за курса евро, стоимость последних выросла на 30%, причем рост был скачкообразный, в связи с этим возможно, что сегодня называется одна цена, а завтра другая...
далее, мы всегда придерживались официальной фиатовской программы Tempario, где указаны нормачасы для всех работ, лишь иногда с небольшой поправкой на реальность (нельзя снять-поставить стартер на ГТА за 4.5 часа), но в целом идет простое умножение нормочас на его стоимость, в данный момент это примерно 1000 руб. Кста, за все время существования -пять лет - это наш условный нормочас подорожал на 25%, к примеру стоиость аренды выросла на 250% в валюте, сама валюта выросла еще на 20%...
есть еще моменты, но они связаны с текущей загрузкой сервиса и крайне незначительны, т.е порядка чашки кофе

**Фрэнки Карбоне** » Пн фев 16, 2009 12:36 am

Саша, раз ты по рюшечкам, я знаю чего не хватает и что будет приносить допдоход. Это БАР! Мини, но бар. С колой, готовыми бутиками и средненьким алкоголем (привет, Виталик

).

Пусть в минимальных количествах, но брать будут - сказывается отдаленность от цивилизации. Кроме того, щас навалом фирм, которые будут привозить все нужное в нужных количествах.

**cоlombо** » Пн фев 16, 2009 12:44 am

Соответственно нужен холодильник, стойка, бармен))))))))))))
Что ляжет на стоимость обслуживания)))))

Сайт · **Kemal** » Пн фев 16, 2009 12:58 am

max_pershin писал(а):Соответственно нужен холодильник, стойка, бармен))))))))))))
Что ляжет на стоимость обслуживания)))))

можно поставить автокофе и автобутерброды... тогда никто не нужен и даже платить за это не надо

**reasondeluxe** » Пн фев 16, 2009 12:58 am

Фрэнки Карбоне писал(а):Саша, раз ты по рюшечкам, я знаю чего не хватает и что будет приносить допдоход. Это БАР! Мини, но бар. С колой, готовыми бутиками и средненьким алкоголем (привет, Виталик ).

То есть, сдал машино в ремонт и напился с горя? :-D

**Владелец** » Пн фев 16, 2009 1:00 am

вообще туда нужно сервисное такси :-D

потому что туда еще мотор поймать - не вопрос, а вот обратно..
кто был, тот поймет.

**Mur** » Пн фев 16, 2009 1:04 am

Владелец писал(а):вообще туда нужно сервисное такси потому что туда еще мотор поймать - не вопрос, а вот обратно..
кто был, тот поймет.

Кто был, тот вкурсе, что его до метро довезут. Это если речь о клиентах, а поговорить мы можем на любые темы, разумеется :smt006

**Tim** » Пн фев 16, 2009 1:08 am

reasondeluxe писал(а):
Фрэнки Карбоне писал(а):Саша, раз ты по рюшечкам, я знаю чего не хватает и что будет приносить допдоход. Это БАР! Мини, но бар. С колой, готовыми бутиками и средненьким алкоголем (привет, Виталик ).

То есть, сдал машино в ремонт и напился с горя?

это я и хотел сегодня сделать)))
привет, коллега

**Владелец** » Пн фев 16, 2009 1:08 am

Murashkin писал(а):
Владелец писал(а):вообще туда нужно сервисное такси потому что туда еще мотор поймать - не вопрос, а вот обратно..
кто был, тот поймет.

Кто был, тот вкурсе, что его до метро довезут. Это если речь о клиентах, а поговорить мы можем на любые темы, разумеется

тогда снимается. просто я давно сменил сервис по ряду причин

**reasondeluxe** » Пн фев 16, 2009 1:12 am

Tim писал(а):
reasondeluxe писал(а):
Фрэнки Карбоне писал(а):Саша, раз ты по рюшечкам, я знаю чего не хватает и что будет приносить допдоход. Это БАР! Мини, но бар. С колой, готовыми бутиками и средненьким алкоголем (привет, Виталик ).

То есть, сдал машино в ремонт и напился с горя?

это я и хотел сегодня сделать)))
привет, коллега